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中心醫院便民措施
發表日期:2019-11-25     已有2131人瀏覽
 

中心醫院便民措施

 

1、門診實行無節假日門診,開設兒科晚間門診,方便患者雙休日、節假日就醫,有效解決病人看病難的問題。

2、門診大廳LED電子屏循環滾動介紹醫院基本情況、服務項目和收費標準,當日專家、??漆t師出診信息及醫師出診更改通知,門診各科候診區宣傳櫥窗張貼醫生照片,方便患者選擇就醫。

3、門診大廳及分診處設置咨詢服務臺,配置導醫人員,提供掛號、導診、分診及咨詢等服務,為行動不便的患者提供輪椅及擔架車。免費提供開水及一次口杯,方便患者飲用。對危重、行走不便的無助患者實行全程導診,并實行首問負責制。

4、全體醫務人員實行掛牌上崗,門診所有窗口崗位實行掛牌服務,實行分樓層掛號、收費。

5、醫院門診、病房均設科室位置圖,各種指示標記規范、明顯、準確。各樓層設候診椅,候診區安裝有線電視,為就醫人員提供健康宣教。方便患者候診。

6、開展預約診療服務、網絡平臺、微信公眾號、電話回訪、隨訪、線上孕期知識等多種形式的網絡咨詢服務。

7、軍人優先診療。

8、建立急診綠色通道制度,先搶救生命,后辦理相關手續。

9、門診藥房免費為患者提供裝藥用塑料袋,開展中藥加工服務。

10、院內設有停機坪、云柜、充電樁、自動無人售貨機、便民藥房,門診大廳設有報告自助打印機、電子觸摸屏、24小時自助ATM取款機,門診二樓設有愛心媽媽小屋,為孕產婦提供了私人空間及心理調整舒緩的場。

11、體檢中心對健康查體人員免費供應早餐,免費發放停車劵。

12、開展為出院患者提供“線上申請復印病歷”服務,方便了患者及家屬。

13、公布收費項目價額,實行住院病人費用清單制,增加收費透明度。

14、為新入院患者提供住院溫馨告知書,使其了解服務內容,配合醫務人員治療。

15、病床均配置呼叫器,方便患者及家屬。

16、門診、病房設立便民袋,內裝針線、花鏡、糖果(用于發生低血糖、床邊無儲備的病人)等,為患者提供免費服務。

17、提供訂餐、送餐服務,患者飯菜按時送到床前。

18、設立舉報箱及監督電話4060586,接受社會監督。

19、建立電子安全監測系統。

20、門診大廳設立充電寶,兒科門診設立了電視機,搖搖椅、墻面張貼溫馨圖案等營造溫馨舒適就醫環境,減少患兒恐懼心理,保證患者安全輸液。

21、專人開電梯,護送乘梯人員。

22、病區內安置微波爐,免費為患者加熱飯菜。每張病床設陪護凳一個。

23、發放出院患者滿意度調查表,多渠道征求意見。

24、醫院在門診設立意見箱,公布舉報電話及投訴電話,(醫院舉報電話:4060586,投訴電話:4060310)增加醫療透明度,將所有醫療行為置于群眾監督之下。

25、為加強健康教育,各病區設立健康教育宣傳欄,結合病區和季節性發病特點,進行疾病防治宣傳。

26、多學科積極開展院內院外健康宣教及義診活動,開展送醫上門服務,普及健康知識,為群眾提供了優質方便的醫療服務。

27、門診分樓層配備自助掛號、繳費機,實現支付寶、微信、社保等多種繳費途徑,開展智能化分診叫號服務。

28、遠程醫學中心設備已經投入使用,讓患者不出醫院即可享受上級醫院專家、名醫的診療服務。


 
 
 
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